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宏盛恒泰:新趋势下的外贸创业逆袭路,手把手教你如何从0起步,人工智能+数据化+海外SNS累积100+家优质采购商,Facebook社媒

发布日期:2019/12/30 作者: 小海 点击:

手把手教你如何从0起步,人工智能+数据化+海外SNS累积100+家优质采购商 


外贸新形势——社媒开拓疆土

海外社媒近几年的强势崛起,已经成为影响整个外贸行业发展最重要“洪荒之力”,并深刻地改变了很多外贸人对于外贸营销的认知。如今,很多外贸企业在招聘人员的时候,都会不自觉加进去一个新条件 —— 熟练掌握海外SNS平台的运营及推广技能。


也许仍很多人不太理解,海外SNS和外贸获客存在什么必然联系,但就是这看似不相关的联系,已经让那些勇于先尝螃蟹的人赚得瓢满钵满,也正预示着这种新方法、新模式、新渠道在未来的国际贸易发展史中成为不可逆的趋势。

   

Facebook社交营销


外贸传统渠道

 

传统B2B出海模式的拓客方法,无外乎线上传统B2B平台投放广告和线下参加展会两种模式。线上主要有第三方平台(以B2B平台阿里巴巴、环球资源、中国制造等为主)、搜索引擎(Google SEO等),线下则为展会(国内外贸易展)、地推等方式。但随着整个进出口市场的同质化现象日趋严重,拓客方式老化,传统EDM营销效果越来越差,传统的“坐商”模式已经越来越不能满足外贸企业在瞬息万变的外贸行业中脱颖而出了。


“坐商”,就好比传统的线下门店,守着店铺等着人进来买东西。但是就像现在传统的实体店铺所面临的问题一样,这种“坐商”模式已经被事实越来越被时代淘汰。新的门店方式、线上线下结合、物联网已经在取代这种传统模式。外贸行业也一样,相比目前传统外贸的单一获客模式,潜在客户其实需要更主动地被挖掘和跟进。因此,现在的外贸企业应该关注如何可以更高效的获客、更有效的管理客户、更自然的顺应外贸市场的潮流走向。


数据化、智能化的获客,加上有效的管理、营销,才能打造外贸企业的核心竞争力,从而在新的蓝海市场获得自己的一席之地。


那么,如何结合海外社媒+AI+数据,真正通过新方式逆袭主动获客呢?



社媒案例

今天案例的主人公来自一家刚成立一年多的公司 —— 青岛宏盛恒泰工贸有限公司。


公司瓶颈——换产品、换渠道


公司创办于2018年,老板朱姐原本从事的是水果罐头的进出口生意,后来她发现身边有人靠卖假睫毛赚到了钱,也看到了一些行业大咖做的不错,就尝试跟着做了起来。但是中低端假睫毛的同质化竞争已经很激烈了,卖的人多利润也薄,所以朱姐的尝试在开始并没有达到理想的状态。但是后来经过深入研究,朱姐发现高端假睫毛的市场比较空缺。

思索良久后,朱姐决定换产品,进军高端市场,获得更优质的客户。


Facebook社交营销


但是,朱姐的这个想法受到身边同行的不解,甚至是反对。做外贸的朋友们都应该清楚这样一个道理:在已经相对成熟的市场中,换产品不是一个明智之举。归根结底,外贸其实做的是供应链的生意,一件产品的出口,牵扯到原材料、生产、运输、付款、渠道等等的问题,不仅仅是单一的一买一卖。所以更换产品也就意味着原材料、生产、渠道等等也许都会发生变化。所以一般来说,外贸企业不轻易的更换产品。


但是朱姐还是决定逆流而上,选择了“新玩法”—— 盈店通,让自己走上了逆袭之路。


艰辛的社媒之路


朱姐的团队在从0到1的过程中,碰到了诸多的瓶颈,如业务员经验不足、不了解高端市场需求、拓客被动、跟进效率低下、广告投放没有方向等等。好在朱姐愿意去学习和尝试新鲜事物。“她配合度很高,非常愿意接受我的意见,并能高效地执行下去”,朱姐的广告优化师Amber如是说。


通过广告优化师专业且用心的投入,反复和朱姐确认细节和不断测试,同时确保团队能够保证实时的和广告带来的客户沟通,结合龙席网络旗下跨境电商智能营销SaaS平台盈店通的“CRM”和“线索池”功能,宏盛恒泰迄今为止已经累积了上百家优质采购商。因为朱姐的团队无需登入社媒,通过盈店通不用翻墙即可回复客户的咨询,减轻了很多因网络产生的问题;而且可以将客户随时加入CRM中,并作分类整理,节约了很多宝贵的时间,提高了不少工作效率。


硕果累累


合作期间,令广告优化师最惊讶的是他们的用心和反应程度。每次广告开始之前,朱姐都会提前做好排班,对应人员会在电脑前“Stand By”,确保每一个咨询都被认真且及时的回复。所以,在主页没有任何曝光和粉丝积累的情况下,在投放了2、3次广告后,就收获了一定数量的优质客户询盘,并且成交数十家优质采购商。同时,朱姐给团队制定了针对性的考核,其中最重要的是需要操作人员在接到客户咨询的第一时间就在盈店通里目标客户进行“客户关系管理”,从而真正实现了老板“看着清楚”,业务“用着高效”的愿景。


Facebook社交营销


Facebook社交营销


纵观整个过程,朱姐能够取得这样的成绩,盈店通所传达的“营销思维”起了关键性的作用。她主要分享了两点经验:

1.知客户所知,急客户所急,通过社媒和数据更好的了解市场和客户,无疑是建立信任感最简单和直接的方式;

2.高效管理,把握时机,通过强大的管理系统做好高效管理,然后通过智能化将数据浅显易懂的呈现,可以随时调整。


不积跬步,无以至千里。

依靠盈店通的管理、社媒开发与Facebook广告的配合,宏盛恒泰积累了很多的高端客户。目前已成交的B端客户就已经有60多家,还有30多家在确认包装中,其余还有一定数量在跟进协商中的客户。同时,优质客户的不断返单使得团队整体的返单率稳定在15%,并有逐月攀高的趋势。


相信通过龙席盈店通和Facebook广告的助力,宏盛恒泰会在朱姐的带领下,创造出一个外贸新高度。


本文网址: http://www.hnhain.com/news/474.html

相关标签: Facebook社交营销

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