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外贸人过年前的准备工作你做好了吗?

发布日期:2020/01/14 作者: 小海 点击:

春节假期即将来临,对于做外贸的朋友来说,在春节前,要提前做好安排与规划。毕竟,大部分的客户是不过春节的!这里,Elva罗列了一些春节前需要做的事情帮助大家更好的提高工作效率。


1

给客户提前发通知


对于一些新的、比较少或没有跟中国供应商打过交道的海外采购商客户:
他们的采购并不是很频繁通常都没有规划,想到哪做到哪,春节期间也不例外。那么,我们有必要提前提醒他们这些相关的注意事项。需要提前通知客户,内容包括:我们的放假区间,最后一个船期大约是哪一天,节假日之后最早能发货的大概是什么时候,让客户心中有底,提前做好准备。
 
对于那些关系较好但最近没有下单的客户:
也可以利用春节放假前的有利时机,让客户帮我们提高业绩。如果客户跟我们的关系很铁,这时说不定能真的拉我们一把。反正发邮件不花钱,只要“度”拿捏的好,不要对客户造成骚扰,让客户反感就行。
 
与我们长期合作的采购商客户:
熟知中国的春节假期情况,一般都非常有意识和规划,有足够的时间来安排采购计划。他们会提前一个月把春节期间的采购计划发过来,跟我们核对哪些货物可以分批次先发过去,如果不能发过去,春节后的第一个装运期是什么时候。有了事先的沟通与准备,我们就能够避免因假期而耽误货期的状况发生了。
 

2

如何有效通知客户


正式的邮件通知
针对所有意向客户发送一封正式邮件告知(跟进)一遍告知客人公司的假期安排。最后一个船期大概是哪一天,节假日之后最早能发货的大概是什么时候,让客户心中有底,提醒客户做好采购时间安排。同时可以告知合作客户,如果有紧急的事情可以邮件、电话沟通,不用介意会打扰到自己,但是要注意的是你能保证在放假期间都能及时的对客户的每封邮件、每通电话实时响应反馈。
 
网站的同步更新
网站上发布商务性专业性假期内容说明,让新老客户第一时间就能了解公司的具体信息。
 
SNS社交工具的同步更新
社交媒体已经被越来越多的外贸人所重视,有更多的优秀外贸人已经将社交媒体变成客户开发与跟进的重要手段,所以社交媒体上的动态更新也一定不能错过,尤其是Facebook、LinkedIn、Twitter等等。
 
邮件签名的更新
在邮件签名上简洁清楚的描述春节假期时间和祝福,这样在你与客户进行正常的邮件往来过程中,都能让客户时刻注意到你的假期信息而提前做好计划。
 
邮件的自动回复
在正式放假前设置好邮箱自动回复功能,这样在放假期间客户发任何邮件给你,能够自动回复及时提醒客户。
 

3

年前的工作别拖到年后


放假前, 该完成的工作一定要全部落实, 千万别拖到年后。可以对照日历本,提前安排好每周及每天要做的事情。如果有一些实在无法结束的,要及时记录在笔记本上。如果不记录,长假回来后,你会不记得当时做到什么地方了,导致前功尽弃。
 

4

资料备份


一方面,虽然大家的资料都会存在电脑里,不过电脑可是说坏就坏的,说不定漫长的几天哪里出问题,开不了机也不是没有可能的,重要文件在放假之前请云端备份,有备无患。
 

5

记得给你的客户发节日祝福


做外贸是不分国界的。就算客户不过节,也可以给他们发节日祝福。假期有条件的小伙伴可以在社交平台里发一些自己过春节的照片动态,一些有代表性的图片,以及一些开放式的互动趣味问题来吸引客户进行社交互动,加深你在客户心中的印象。
 

6

假期别彻底不工作


春节长假应该多陪伴家人和小伙伴们玩的开心,但工作的维系也是必不可少的。建议每天花半小时的时间处理工作,万一重要客户联系或者有需要及时回复的消息。避免了客户完全联系不到人的突发可能严重情况。 
 

最后,附上放假通知邮件模板,以供参考。










Chinese New Year Holidays Notice

Dear Customers,

第一句、简洁明了通知放假时间、复工时间
It is kindly informed that our company is scheduled for the Chinese New Year, and the holidays are from 放假第一天 to 放假最后一天,2020. We will be back to work on 开工第一天, 2020.

第二句、放假期间紧急联络方式
In order to provide our best services for you, please kindly help pre-arrange your requests in advance. If you have any emergencies during the holidays, please feel free to contact us at 紧急联系方式.

第三句、一些客套话和祝福
We hope the Chinese new year of 2020 ahead bring you Happiness, Joy & Prosperity. Thank you.


本文网址: http://www.hnhain.com/news/477.html

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